Politique de
Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Abéradère Impression (ci-après « nous », « notre », « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne ou passez commande auprès de nous.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

• Raison sociale : Abéradère Impression
• Forme juridique : SARL
• SIRET : 391 569 084 00018
• Siège social : Pays Basque, France
• Email de contact RGPD : contact@imprimerie-aberadere.fr

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

3.1 — Données que vous nous communiquez directement

• Nom et prénom
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement — nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes)
• Tout message que vous nous adressez via le formulaire de contact

3.2 — Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre boutique, des données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de la visite, pages de provenance
• Données de navigation via les cookies (voir section 7)

3.3 — Données collectées via la newsletter (à venir)

Lorsque vous souscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom. Cette collecte est fondée sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes Exécution du contrat
• Livraison de vos produits d'impression Exécution du contrat
• Service après-vente et gestion des réclamations Exécution du contrat
• Émission de factures et respect de nos obligations comptables Obligation légale
• Envoi de la newsletter et communications commerciales — avec votre consentement préalable Consentement
• Mesure d'audience et analyse des performances via Google Analytics Intérêt légitime
• Affichage de publicités ciblées via Meta Pixel (Facebook/Instagram) Consentement
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions Intérêt légitime

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à notre usage interne. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Dans le strict cadre de l'exécution de nos services, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Shopify Inc. — hébergement de notre boutique en ligne (siège : Ottawa, Canada). Shopify agit en qualité de sous-traitant et traite les données personnelles de nos clients conformément au RGPD.
• Prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) — traitement sécurisé des transactions bancaires
• Transporteurs — aux fins de livraison de vos commandes
• Google Ireland Ltd. — mesure d'audience via Google Analytics 4 (données anonymisées ou pseudonymisées)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — publicité ciblée via Meta Pixel (Facebook/Instagram), sous réserve de votre consentement

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité, conformément à l'article 28 du RGPD.

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, Google, Meta) peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre boutique. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

7.2 — Les cookies que nous utilisons

7.3 — Gérer vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la boutique.

• Données clients et commandes : 10 ans à compter de la date de commande (obligation comptable et fiscale)
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Adresses e-mail newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans après votre dernière interaction
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion et logs de sécurité : 12 mois

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, cookies non essentiels), sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Si vous souscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée exclusivement pour vous adresser nos actualités, offres et informations relatives à nos produits et services d'impression. Votre inscription est fondée sur votre consentement explicite.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail
• En nous adressant un e-mail à contact@imprimerie-aberadere.fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS des communications sur notre boutique
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Hébergement sécurisé via Shopify
• Non-stockage des données bancaires complètes sur nos systèmes

Notre boutique en ligne est destinée à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre boutique avant l'entrée en vigueur des changements.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :